Casacom a 25 ans !

Il y a 25 ans aujourd’hui, je fondais Casacom.  

Ce que je voulais bâtir n’existait pas. Une firme qui met sur le même pied d’égalité l’humanité et l’excellence, et qui offre tous les services de communications et relations publiques sous le même toit. Au cours des 25 dernières années, nous avons bâti cette firme, une décision, une rencontre et un défi à la fois.  

J'ai pensé partager 25 moments qui ont façonné notre histoire jusqu’ici.

1. Le 11 septembre 2001, j’entre dans nos locaux partagés du magnifique Centre de commerce mondial de Montréal, excitée par cette aventure entrepreneuriale qui commence. Puis, je vois avec stupéfaction des avions entrer dans les tours jumelles à New York. Je retourne immédiatement retrouver mon fils d’un an. Ce jour-là, malgré ma nouvelle mainmise sur ma vie, je m’en remets à plus grand que moi.

2. Choisir, c’est renoncer. Dès nos débuts, des gens bien intentionnés nous proposent des mandats politiques partisans. Je décide que Casacom n’en acceptera aucun pour plusieurs raisons. Cette décision renforcera notre indépendance et facilitera toutes celles qui suivront.

3. Un ami m’invite à m’impliquer auprès du Garde-Manger pour tous, un OBNL essentiel qui livre chaque jour plus de 3 000 repas chauds à des élèves montréalais. Vingt-cinq ans plus tard, Casacom l’accompagne toujours et il demeure l’un des clients chouchous de notre équipe.

4. À notre premier Noël, nous sommes quatre. Nous décidons de fermer le bureau pendant les Fêtes. Cette tradition tient toujours. Se ressourcer fait partie d’une vie professionnelle réussie.

5. Nous commençons à travailler avec Aluminerie Alouette, cette belle et grande entreprise de Sept-Îles, aujourd’hui notre plus ancien client continu. Une relation de confiance qui traverse les années. Merci, Claude Gosselin et Marie-Claude Guimond !

6. En 2005, Casacom rejoint Worldcom PR Group, le plus important réseau mondial de firmes indépendantes de relations publiques et de communications intégrées. Depuis, nous partageons nos expertises, nous élargissons nos horizons et nous cultivons des amitiés partout dans le monde.

7. En 2006, nous emménageons au 407, rue McGill, au dernier étage de l’édifice du restaurant Holder, dans le Vieux-Montréal. Nous avons agrandi les lieux tout en gardant la possibilité de le faire encore. Une maison principale pensée pour voir grand.

8. En 2009, nous lançons la Casacadémie, notre école de formation d’abord à l’interne, puis à l’externe. Au fil des années, nous ne cessons d’enrichir notre offre de formation destinée aux leaders et à leurs équipes. Leadership intégral, rôle-conseil, rétroaction, simulation de gestion de crise, communications courageuses et implantation de l’IA font maintenant partie d’une offre qui grandit sans cesse. Nos clients l’apprécient autant que nos formateurs.

9. En 2010, Gerry J. Doutre, alors PDG de Aliments Ultima, m’appelle. Il nous confie un projet ultraconfidentiel, la création et le lancement de la marque iögo. Dix-huit mois de travail acharné suivront, menés avec notre cliente-partenaire Diane Jubinville, aux côtés de ma complice Annick Bélanger. Un mandat de rêve, avec tout ce que les rêves exigent de travail et de dépassement.

10. En 2011, Casacom ouvre ses portes à Toronto. Nous célébrons donc nos 15 ans dans la Ville Reine. Autant d’années à bâtir des ponts entre ces deux plus grands marchés canadiens.

11. On dit que les entreprises traversent une crise tous les sept ans. La nôtre arrive à la treizième année, en 2014. Une crise de liquidités nous fait chanceler pendant plus de 12 mois. Nous apprenons à tenir debout autrement. Nous en sortons plus solides et plus lucides.

12. Après des années de collaboration avec des partenaires externes pour nos productions, nous lançons le Studio Casacom en 2017. Publicités, balados, vidéos, image de marque, contenus numériques : de nombreuses œuvres remarquables s’accumulent depuis.  

13. La même année, je crée Brave pour célébrer le courage qui nous fait avancer malgré nos peurs, celui-là même qui m’a permis de lancer Casacom. Le balado donne une voix à des histoires de cran et invite les gens à vivre leur meilleure vie.

14. Réalisant l’impact de la pleine conscience sur ma vie, je décide d’offrir des formations sur le sujet à mon équipe : méditation, visualisation, respiration, etc. Cette pratique nous accompagne encore aujourd’hui.

15. En 2018, Jean-Michel Nahas devient le premier employé à acheter des parts de l’entreprise. Une solide relève s’organise. Après 10 ans au sein de notre maison, il en est aujourd’hui président.

16. Lorsque la COVID-19 frappe, Casacom organise chaque semaine des Casacadémies sous forme de webinaires gratuits pour ses communautés du Québec et du reste du Canada. Après 12 semaines de ce marathon, la Chambre de commerce du Montréal métropolitain nous invite à parler à ses membres de la communication en temps de pandémie.

17. En 2020, nous adoptons l’Entrepreneurial Operating System (EOS) pour soutenir une croissance pérenne. Plus de clarté, plus de discipline et une meilleure cadence pour avancer ensemble et prévenir les chutes.

18. En 2021, nous lançons un service de conseil stratégique en durabilité afin d’aider nos clients à améliorer leurs pratiques et leurs relations avec leurs parties prenantes.

19. En 2022, nous obtenons notre première certification B Corp avec 98,1 points. Nous la renouvelons en 2025 avec 115,4 points. Une belle progression qui nous encourage à placer la barre encore plus haut.

20. En 2022, la relève prend de l’expansion. Trois autres employées, Mylène Demers, Catherine Chantal-Boivin et Mathilde Saint-Vincent, deviennent actionnaires, tandis que Jean-Michel augmente sa participation. Casacom appartient de plus en plus à sa prochaine génération.

21. L’année suivante, nous avons un pied-à-terre à Vancouver. Nous servons désormais des clients en éducation, dans les ressources naturelles et en francophonie dans l’ouest du pays. Et ce n’est qu’un début.  

22. En 2024, nous transformons notre image de marque et trouvons des mots encore plus forts pour porter notre mission. Faire l’histoire. Ensemble. Voilà une promesse qui nous habite autant pour nos clients que pour nos employés.  

23. Au cours des dernières années, grâce à l’embauche de ressources expertes, nous avons réussi le tour du chapeau des relations gouvernementales en offrant des connexions stratégiques aux niveaux municipal, provincial et fédéral. Une offre qui bonifie les résultats pour nos clients.

24. En 2025, après avoir accompagné tant de clients dans la région de la Capitale-Nationale, nous décidons enfin de planter notre logo à Québec.  

25. Je viens de nommer 24 moments majeurs, mais il y en a des milliers d’autres. En fait, chaque fois que mon regard a croisé le regard d’une personne qui nous offrait son temps, son talent, ses idées, son énergie et sa confiance. Employés, clients, partenaires et amis, chacun et chacune a laissé sa marque. Cette histoire porte des centaines de signatures. Ma reconnaissance est immense.